【笑顔のやり取り】

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こんにちは。
柏支社の高畑です。


突然ですが、皆さんは普段ネットショッピングをされますか?
このご時世、昔より利用する機会が増えた方もいらっしゃるかと思います。

我が家も、以前からネットショッピングを頻繁にしており、
いろいろな配達会社の方に荷物を届けて頂いています。

担当のエリアがあることから、毎回同じ方に届けて頂く事も多く、
顔馴染みで親しくお付き合いのある方もいます。

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中でも特にフレンドリーな配達員で、
いつもニコニコで配達いただき、
その度に他愛もない話を1,2分する方がいます。

また、その方は一度配達に来ても不在であれば
夕方以降に再配達の依頼をしていなくても届けて頂いたりと
たまたま近くの配達があるという理由かもしれませんが、
こちらから依頼する前に我が家の状況に合わせて届けて頂くことも多く、
とても感謝しています。

時間指定で配達をお願いしているものでも、
「すみません、5分ほど早いのですが来ました!」
「3分過ぎちゃいました〜(笑)」と言ったやり取りも時々あります。
荷物量が多いと時間指定で配達するのもなかなか難しいと思いますが、いつも丁寧に配達いただいています。

配達がお仕事と言えばそうですが、
気持ちがこもっているな〜という印象です。

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友人や近所の方というわけでもないですが、
普段感じるお人柄もあり
そういったやり取りがとても楽しく、
毎回お会いするのがとても楽しみな方です。

その方からしたら、「数ある荷物を配達する家」の一つに過ぎないと思いますが、
一瞬一瞬の付き合いでどれだけ印象に残るか、
それもプラスの印象に残るかというのは
とても難しいことだなと感じます。

またお会いした時には業務の支障にならない程度にこれからも良いお付き合いが出来たらと思いますし、

私自身もこの方のように丁寧にコミュニケーションを取るように改めて心がけていきたいです。

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